نطاق الخدمات
تغطي الخدمة الشؤون التنظيمية والمالية وتشغيل المناطق المشتركة
أما مستويات الأداء وآلية القياس وحدود الصرف فتحدد بعد زيارة التقييم وتثبت في العقد.
الشؤون التنظيمية والمالية
إعداد المواد التنظيمية للعقار المشترك، وضبط دورته المالية من الميزانية إلى الصرف إلى التقرير.
- النظام الأساسي لجمعية الملّاك واللائحة الداخلية للانتفاع
- ميثاق العمارة، معلنا عند المدخل وموزعا على السكان
- خطة التواصل مع السكان وقواعد الإشعار المسبق
- مصفوفة الأدوار والصلاحيات بسقوف مالية مثبتة في العقد
- الميزانية السنوية وجدول الحصص ومتابعة التحصيل
- حوكمة الصرف من الحساب البنكي للجمعية
- الصندوق الاحتياطي لاستبدال الأصول وخطة تغذيته
- تنظيم اجتماعات الجمعية العامة والتقرير الشهري ولوحة الأداء
العمليات التشغيلية
اختيار مزودي الخدمة والتعاقد معهم لحساب الجمعية، والإشراف على التنفيذ ومحاسبة الأداء.
- تأهيل مزودي الخدمة والتعاقد معهم بمستويات أداء وآلية قياس
- جدول خدمة معلن عند المدخل
- النظافة للمناطق المشتركة والواجهات والمواقف وخزانات المياه
- الصيانة الوقائية والطارئة للمصاعد والتكييف والكهرباء والسباكة وأنظمة الإطفاء
- الأمن وضبط الوصول وتنظيم المواقف عبر مزودين مرخّصين
- المرافق المشتركة والحدائق وإدارة النفايات
- قناة بلاغات موحّدة تنتهي بإغلاق موثّق
- سجل الأصول وجدول الصيانة الوقائية والإشراف الميداني المصور
تستلم الجمعية اثني عشر مخرجا خلال ثلاثين يوما من التعاقد
قائمة تسليم قابلة للعد، تستلم بندا بندا.
- 01النظام الأساسي لجمعية الملّاك
- 02اللائحة الداخلية للانتفاع وقواعد السلوك
- 03مصفوفة الأدوار والصلاحيات بسقوف مالية
- 04دليل الاجتماعات وقوالبه: الدعوة وجدول الأعمال وورقة التصويت والمحضر
- 05ميثاق العمارة معلنا عند المدخل
- 06خطة التواصل مع السكان وقنواتها
- 07سجل الأصول وجدول الصيانة الوقائية وتقدير الأعمار المتبقية
- 08الميزانية الأولى وجدول الحصص وخطة الصندوق الاحتياطي
- 09الحساب البنكي للجمعية وإجراءات الصرف
- 10ترسية الخدمات على المزودين وإصدار أوامر التشغيل
- 11تفعيل لوحة الأداء وتدريب رئيس الجمعية وأمين الصندوق
- 12جولة تسليم أولى موثّقة ومحضر بدء تشغيل
عينة من التقرير الشهري والنظام الأساسي
التقرير الشهرينموذج
نسبة التحصيل78%
المصروف مقابل الميزانية62%
بلاغات أغلقت هذا الشهر11
جولات ميدانية موثّقة4
مرفق: كشف الحساب البنكي · فواتير المصروفات · تقرير التحصيل · سجل البلاغات · صور الجولات
النظام الأساسي لجمعية الملّاكفهرس القالب
- التعريفات ونطاق السريان
- العضوية والحصص في الأجزاء المشتركة
- الجمعية العامة: الدعوة والنصاب واحتساب الصوت
- رئيس الجمعية وأمين الصندوق: الاختيار والمدة والصلاحيات
- الموارد المالية والحساب البنكي وإجراءات الصرف
- الصندوق الاحتياطي لاستبدال الأصول
- المخالفات وآلية معالجتها
- تعديل النظام وحل الجمعية
أربعة التزامات ثابتة في كل عقد
- لا تنفذ الشركة الأعمال التشغيلية بعمالة أو معدات مملوكة لها. التنفيذ عبر مزودين متخصّصين تحت إشرافها.
- لا تأخذ الشركة أي عمولة على فواتير المزودين. المصروفات تمر بكلفتها الفعلية، والفواتير الأصلية متاحة للجمعية.
- لا تلزم الشركة الجمعية بمزود بعينه. تعرض البدائل وأسعارها، والقرار للجمعية.
- لا تعدّل الشركة النظام الأساسي ولا تعتمد حصصا جديدة دون قرار من الجمعية العامة.
هيكل الأتعاب
مبلغ شهري ثابت يحدّد بعد الزيارة بحسب نطاق العمل المتفق عليه، ويثبت في العقد.
ولا تأخذ الشركة عمولة على فواتير مزودي الخدمة. المصروفات التشغيلية تمر بكلفتها الفعلية، والفواتير الأصلية متاحة للجمعية.
اطلب زيارة لتحديد نطاق العمل
تختلف المرافق والعقود القائمة من عقار إلى آخر، فيتحدد النطاق بعد المعاينة.